帮助中心

1. 注册并登录复盘精灵账户
2. 充值精币到您的钱包
3. 复制您要分析的直播链接
4. 点击"创建分析"按钮
5. 粘贴直播链接并选择分析类型
6. 确认订单并等待分析完成

目前支持以下平台：

• 抖音直播 - douyin.com, live.douyin.com
• 抖音短视频 - v.douyin.com

更多平台支持正在开发中，敬请期待！

分析时间取决于多个因素：

• 直播时长：一般为实际直播时长的1-2倍
• 分析类型：综合分析需要更长时间
• 系统负载：高峰期可能需要排队等待

通常情况下，1小时的直播内容分析需要1-3小时完成。

综合分析包含以下内容：

• 视觉分析：识别直播中的人物、物品、场景
• 语音识别：将语音内容转换为文字
• 内容摘要：生成直播内容的核心要点
• 情感分析：分析直播氛围和观众反应
• 关键词提取：提取重要的关键词和话题

分析完成后，您可以：

1. 在"我的报告"页面查看所有报告
2. 点击"查看报告"按钮查看详细内容
3. 选择下载格式：PDF、Markdown或Excel
4. 点击下载按钮获取报告文件

报告文件将永久保存，您可以随时重新下载。

精币是复盘精灵的虚拟货币：

• 用途：用于支付直播分析服务
• 获得方式：通过支付宝或微信充值
• 兑换比例：1元人民币 = 1精币
• 退款政策：未使用的精币可以申请退款

价格可能根据市场情况调整，以实际下单时显示为准。

以下情况可以申请退款：

• 分析任务因技术故障无法完成
• 分析结果明显错误或不符合预期
• 订单创建后24小时内且未开始处理
• 账户余额中未使用的精币

已开始处理的订单原则上不予退款。

如果分析失败，请检查：

1. 直播链接是否正确且有效
2. 直播是否已结束或设为私密
3. 网络连接是否稳定
4. 账户余额是否充足

如果问题持续存在，请联系客服获得帮助。

以下建议可以提高分析质量：

• 选择画质清晰、声音清楚的直播
• 避免分析过短（少于5分钟）的直播
• 确保直播内容符合平台规范
• 选择合适的分析类型

我们承诺：

• 所有数据采用SSL加密传输
• 分析数据仅用于生成报告
• 不会泄露或出售用户数据
• 用户可以随时删除自己的数据

详细信息请查看我们的隐私政策。

1. 登录后点击右上角用户头像
2. 选择"个人资料"
3. 在"基本信息"标签页修改昵称、邮箱等
4. 点击"保存修改"按钮

注：手机号码不可修改，如需更换请联系客服。

复盘精灵采用手机号验证码登录：

• 无需记住密码
• 每次登录使用短信验证码
• 更安全、更方便

如果手机号无法接收验证码，请联系客服协助处理。

账户注销流程：

1. 确保所有订单已完成或取消
2. 提取账户余额（如有）
3. 联系客服申请账户注销
4. 客服确认后将删除所有个人数据

注意：账户注销后数据无法恢复！